Windows10で突然音が出なくなったときの対処法～スピーカー・マイク動作停止

とある日、知人から「音が出なくなった…何をしても解決しない（泣」との相談を受けて解決したときのメモです。

知人

突然音が出なくなった・・・

単純にWindows10を再起動したり、サウンド関連ドライバの無効→有効するだけでは解決せず。

とても困った現象でしたが、とある方法で意外と簡単に解決できましたので、同じ現象でお困りの方はぜひ参考にしてみてくださいね！

Windows10で突然音が出なくなった現象の詳細

詳しく聞いてみると、スピーカーの音量は100％になっているのに、全く音が出ないというのです。

YouTubeやその他Web上の動画だけではなく、Windows10上のサウンドテストでも音が出ない状況でした。

トラブルシューティングを実行してみても、原因不明で解決策がわからないという困った現象です。

さらに、マイクも動作していませんでした。

簡単に現象の内容をまとめると、

Windows10で突然音が出なくなった原因

現象から想定するに、サウンド関連ドライバの動作不良と考えられます。

ただ単純なWindows10の再起動では解決しないため、とある方法を試してみました。

Windows10で突然音が出なくなったときの対処法

この困った現象を解決した方法は、「Windows10の完全シャットダウン」です。

Windows10を完全にシャットダウンする方法はとても簡単です。

パソコン画面左下の「スタートボタンをクリック」→「Shiftを押しながら電源マークをクリック」→「Shiftを押したままシャットダウンをクリック」するだけです。

完全シャットダウン方法の詳細はこちら↓

Windows10搭載パソコンを完全シャットダウン・再起動する方法

パソコンの調子が悪いとき、解決方法を探していたら「完全シャットダウン」というキーワードが出てきませんでしたか？ この「完全シャットダウン」って何？本当にこれで解決で

2020-03-21 19:02

電源が切れたあと、電源ボタンを押して再びWindows10パソコンを起動します。

起動後、YouTubeを再生してみると・・・

知人

音が出た！！！（感動

ということで、解決できました。

えいじまん

困ったときは完全シャットダウン♪

Windows10で突然音が出なくなったまとめ

今回は、とある日、知人から「音が出なくなった…何をしても解決しない（泣」との相談を受けて解決したときのメモを紹介しました！

単純にWindows10を再起動したり、サウンド関連ドライバの無効→有効するだけで解決しない場合は、ぜひこの記事を参考にしてみてくださいね！

ポイントは「Windows10の完全シャットダウン（Shiftを押しながら電源マークをクリック）」でした。