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Windows10で黒い画面にカーソルだけ表示される原因と対処法

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Windows10で黒い画面にカーソルだけ表示される原因と対処法

パソコンの画面が真っ暗になってカーソルだけ表示されてる・・・どうしたらいいの?

知人

知人

SEパパ

SEパパ

同じ症状でお悩みの方向けに黒い画面にカーソルだけ表示されるときに試してほしい対処法を紹介します!

真っ暗画面になってマウスカーソル以外の操作ができなくなると焦りますよね?

知人に起きた現象をベースに対処法を紹介しますね。

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黒い画面にカーソルだけで操作ができない

今、黒い画面の上にマウスカーソルだけが表示されていますよね?

このとき、マウスカーソルは動かせますが、その他の操作が全くできないはずです。

同じ現象の方向けに、対処法を紹介していきますね。

早速一緒にみていきましょう!

HDDランプが点灯/点滅しているときは少し待つ

お使いのPCBにHDDランプが付いている場合は、点灯もしくは点滅していないかを確認してください。

もし光っている場合は、何か処理をしているということですので、HDDランプが消灯するまで(処理が終わるまで)待ちます。

※点灯/点滅中に強制終了すると危険ですのでご注意を

Windows更新プログラムを適用した後は様子を見る

更新プログラムを適用した直後は、反映処理の最中に画面が真っ暗になることがあります。

HDDランプが付いているPCの場合は、HDDランプが消灯するまで、付いていないPCの場合は、しばらく(1時間程度)待ちましょう。

それでも黒い画面のままの場合、次の対処法を試しましょう。

エクスプローラー(explorer.exe)を再起動する

Ctrl + Alt + Delキーを押下して、タスクマネージャを開きます。

プロセス>エクスプローラー右クリック>再起動をクリックします。

タスクマネージャが開かない、もしくはエクスプローラーを再起動しても黒い画面が解消しない場合は、次に進みます。

再起動もしくは強制終了する

HDDランプが消灯していて、タスクマネージャも起動しない場合、強制終了するしかありません。

この記事を参考に安全に再起動しましょう。

再起動したのにまだ黒い画面にカーソルだけが表示される場合は、次に進みます。

セーフモードでも発生するか確認する

セーフモードで起動(Windows10を最小構成で起動)しても黒い画面+カーソル現象が発生するかを確認します。

もしセーフモード起動で正常に起動する場合は、PCの周辺機器に原因がある可能性があります。

取り外して起動してみましょう。

PCに周辺機器を取り付けている場合は外してみる

セーフモードで正常に起動する場合は、PC周辺機器(マウス・キーボード・外付けHDD/SSD・マイク/スピーカーなど)を外した状態で通常起動してみます。

もし、すべての周辺機器を外した状態で起動しても黒い画面+カーソルのみ表示現象が解消されない場合は、PC内部のハードウェア障害の可能性があります。

次のハードウェア診断を行います。

ハードウェア診断する

ハードウェア障害が発生していないかを確認します。

もし自己診断の結果、ハードウェアの異常が検知された場合は修理するしかありません。

ハードウェアに異常がない場合は、次に進みます。

システムに変更を加えた場合は復元する

Windows10システムに何らかの変更を加えたあとに、黒い画面+カーソルのみ表示になった場合、システムの復元を使って、システムを正常状態に復元します。

もし、システムの復元でも現象が改善しない場合は、次の初期化を検討しましょう。

PCを初期化する

システムの復元でも現象が改善しない場合は、PCの初期化を検討します。

Windows10が正常だったときに戻りますので、これでほぼ確実に現象を改善できます。

初期化するときはファイルのバックアップを忘れないようにしてください。

トラブルに備えてバックアップを作成しておきましょう

こまめにバックアップを取っておくだけで、何かトラブルがあったときに役立ちます。

例えば、急にハードウェア障害が発生してPCを買い換えることになったときでもバックアップがあればデータの復元が可能です。

これを機に、しっかりとバックアップを取っておきましょう。

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SEパパ

SEパパ

外資系IT企業SE職で2児の父ちゃん!職業柄かリサーチ&問題解決が好き。

幅広いジャンルで「お悩み解決」記事を執筆中。月間最高24万PV。雑誌掲載。

読者様に役立つ情報提供を心がけています。

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