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レアジョブ英会話の問い合わせ対応は迅速かつ丁寧|実話をもとに詳しく紹介

2 min

レアジョブ英会話のカスタマーサポートに問い合わせる方法は3つあります。

  • Skypeでコールする18時~22時(土日祝日含む)
  • チャットボットで聞く24時間365日
  • メールする

レアジョブ英会話をはじめようか悩んでいる方は、きっと「困ったとき・トラブルにあったときにちゃんとサポートしてくれるのか!?」が気になりますよね。

実は筆者、つい先日ちょっと困ったことになりまして、実際に問い合わせメールをしてみました。海外でレアジョブ英会話のレッスンを受ける方法がよくわからなかったのです。

ということで、この問い合わせに対して、レアジョブ英会話カスタマーサポートの対応はどうだったのか?を実話をもとに紹介します。

 

レアジョブ英会話に問い合わせた内容

筆者はたまに海外出張に行くのですが、出張直前になって「あれ、海外でも普通にレッスン受けられるのかな?」と不安になりました。

えいじまん
海外でレッスンを受けられる?

日本と時差がある国でレッスンを受けるとき、画面に表示される時間は日本時間?現地時間?などがよくわからなかったのです。

そこでこの疑問をレアジョブ英会話のカスタマーサポートに問い合わせてみました。海外でレッスンを受ける予定のある方・内容が気になる方は、読んでみてくださいね!

きっと「レアジョブ英会話のレッスンを海外出張中に受けたい!」という方がいるはずです。 ところが、時差がある国でレッスンを受ける場合、こんな悩みを抱きませんか?

※本記事ではカスタマーサポートの対応内容にフォーカスをあてて紹介します。

 

レアジョブからのメール返信は24時間以内

今回の問い合わせでは3回メールのやり取りをしました。実際のやり取り日時を紹介します。

メール送信から返信までの時間は、最短で約3時間、最大で約22時間でした。

※忙しいときにスキマ時間にメールを投げておくだけで、24時間以内に返信がありましたので、個人的には満足でした。

 

具体的に3回分のメール送信・受信の日時は次の通りです。

<1回目>

2019/05/13 08:00

2019/05/13 14:19

<2回目>

2019/05/16 17:31

2019/05/17 15:03

<3回目>

2019/05/17 18:35

2019/05/17 21:28

 

レアジョブは返信メールの文面が丁寧

私の問い合わせ文の書き方にも問題があって、疑問が解消されるまで結果的に3回もメールのやり取りが発生してしまいました。ですが、最後(3回目)のメールでレアジョブ側から何度もメールのやり取りが発生してしまったことに対して謝罪がありました。

これにはちょっとビックリ。低姿勢で丁寧な対応には好感が持てますね。

次回からも安心して問い合わせることができそうです。※担当者によって多少は異なるかもしれません。

 

その他のレアジョブ英会話の評判

初心者の方向けに、レアジョブ英会話で知っておきたい特に重要な5つの評判をまとめました!また、こんな方には向かない!も紹介しておりますので、是非参考にしてくださいね↓↓

レアジョブ英会話 良評判 デメリット
「英会話初心者でも大丈夫・・・?」 「他と比較したメリットが知りたい」 「デメリットはないの・・・?」 とお悩みの方向けに、筆者が実際に体験したこ

 

レアジョブ英会話の問い合わせ対応まとめ

今回は、レアジョブ英会話をはじめようか悩んでいる方向けに、カスタマーサポートの対応は十分か?何かトラブルがあったときにスムーズに解決できるのか?

筆者が、実際に問い合わせたときの話を紹介しました。

 

結果は、メール送信から返信までの時間は、最短で約3時間、最大で約22時間で、丁寧な文面だったので、筆者の悩みはすぐに解決できました。

その他の問い合わせ方法として、Skypeでの通話やチャットも用意されておりますので、カスタマーサポートの体制としては十分ですね。

これからレアジョブ英会話をはじめようかお悩みの方の参考になれば幸いです!

 

レアジョブ英会話をやってみたい!という方は、まず無料体験レッスンを受けましょう。日本人カウンセラーにも2回無料で相談できますので、安心して受けてみてくださいね!

 

SEパパ

SEパパ

外資系IT企業SE職で2児の父ちゃん!職業柄かリサーチ&問題解決が好き。幅広いジャンルで「お悩み解決」記事を執筆中。月間最高24万PV。雑誌掲載。

読者様に役立つ情報提供を心がけています。

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